ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันระหว่าง PG Slot Gaming ("บริษัท" หรือ "เรา") กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว
หากมีข้อสงสัยในส่วนใด กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนเริ่มใช้งาน ทีมงาน PG Slot Gaming พร้อมให้คำอธิบายตลอด 24 ชั่วโมง
คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ทั้งหมดภายใต้โดเมน pgslotgaming.biz รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ PG Slot Gaming เป็นผู้ดำเนินการ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด และได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งานแพลตฟอร์มในทุกกรณีถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์
หมายเหตุสำคัญ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ
คุณสมบัติของสมาชิก
การสมัครสมาชิกและใช้งาน PG Slot Gaming มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
อายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์
บริการของ PG Slot Gaming เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น บริษัทมีกระบวนการตรวจสอบอายุและขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์นี้ทันที พร้อมอายัดเงินในบัญชีจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์
บุคคลธรรมดาเพียงหนึ่งบัญชีต่อคน
สมาชิกแต่ละคนสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำหรือการพยายามสร้างบัญชีเพิ่มเติมอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยึดเงินคืนทั้งหมดโดยไม่มีการชดเชย
ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่ถูกจำกัด
ผู้ใช้งานต้องไม่ได้พำนักหรือเข้าใช้งานจากเขตพื้นที่หรือประเทศที่กฎหมายห้ามกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์ เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานในการตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของตนอนุญาตให้ใช้งานบริการดังกล่าวหรือไม่
ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที
การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้
เมื่อสมัครสมาชิก PG Slot Gaming คุณได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยหรือแบ่งปันกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด ความเสียหายใดที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีด้วยข้อมูลของสมาชิก บริษัทไม่รับผิดชอบ
- หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง PG Slot Gaming ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด บริษัทจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อสอบสวนและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
- สมาชิกต้องอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลให้ตรงกับความเป็นจริงอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินถอน ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนเท่านั้น
- บัญชีสมาชิกไม่สามารถโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้งานแทนได้ในทุกกรณี
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
การสร้างบัญชีในนามบุคคลอื่น การใช้ข้อมูลปลอม หรือการพยายามหลีกเลี่ยงกระบวนการยืนยันตัวตน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย
การฝากและถอนเงิน
PG Slot Gaming รองรับช่องทางการชำระเงินของไทยทุกช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น
| รายการ | การฝากเงิน | การถอนเงิน |
|---|---|---|
| จำนวนขั้นต่ำ | ฿100 ต่อครั้ง | ฿100 ต่อครั้ง |
| เวลาดำเนินการ | ทันที (อัตโนมัติ) | เฉลี่ย 1–3 นาที |
| ค่าธรรมเนียม | ไม่มี | ไม่มี |
| เวลาให้บริการ | 24 ชั่วโมง ทุกวัน | 24 ชั่วโมง ทุกวัน |
- การฝากเงินทุกครั้งต้องทำจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้ในนามสมาชิกเท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกโอนคืน
- การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ผูกกับบัญชีสมาชิกและมีชื่อตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และอาจขอเอกสารประกอบก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
- ในกรณีที่พบการฉ้อโกงหรือการใช้บัตรเครดิต/ช่องทางชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต บริษัทมีสิทธิ์ระงับการถอนและดำเนินการตามกฎหมาย
โบนัสและโปรโมชัน
PG Slot Gaming มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement)
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้ เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
ระยะเวลาโบนัส
โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
หนึ่งโบนัสต่อหนึ่งบัญชี
โบนัสต้อนรับและโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสและรางวัลที่ได้รับจากการใช้ช่องโหว่หรือการทุจริตในระบบ รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดที่มุ่งหวังจะได้เปรียบโดยไม่ชอบด้วยกฎ
กฎการเดิมพันและการใช้งานบริการ
สมาชิกทุกคนที่ใช้งานบริการของ PG Slot Gaming ต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและนโยบายการใช้งานดังต่อไปนี้
- ผลการเล่นทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
- สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือธุรกรรม การตรวจพบจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและเงินที่ได้รับทั้งหมดถูกยึดคืน
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ บริษัทมีระบบตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
- สมาชิกต้องเดิมพันด้วยตัวเองเท่านั้น ห้ามให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเดิมพัน ไม่ว่าจะในนามของตัวเองหรือในฐานะตัวแทน
- กรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น เกมหยุดกลางคัน หรือผลลัพธ์ที่ไม่แน่ชัด บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยอิงจากข้อมูลในระบบ การตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
สิทธิ์ที่สมาชิก PG Slot Gaming ได้รับ
ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณได้รับการคุ้มครองด้วย SSL 256-bit และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
การสนับสนุน 24 ชม.
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ติดต่อทีมงาน PG Slot Gaming ได้ตลอดเวลา และได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุด
ธุรกรรมที่ยุติธรรม
ฝาก-ถอนเงินอย่างโปร่งใส ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น และทุกธุรกรรมมีประวัติบันทึกให้ตรวจสอบได้
การเล่นที่ยุติธรรม
ทุกเกมใช้ระบบ RNG รับรองมาตรฐาน ผลการเล่นเป็นการสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการปรับแต่งจากฝั่งบริษัท
ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด
PG Slot Gaming ดำเนินการอย่างเต็มความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดความรับผิดบางประการที่สมาชิกควรทราบ
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ บริษัทจะพยายามแจ้งล่วงหน้าหากทราบกำหนดการล่วงหน้า
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น หรือความประมาทเลินเล่อในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง
- การตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันไม่ว่าในกรณีใด
- บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ตลอดเวลา
การเดิมพันมีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นในวงเงินที่สามารถรับผิดชอบได้ PG Slot Gaming ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
การปิดบัญชีและการยกเลิกบริการ
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน PG Slot Gaming ผ่านช่องทางอีเมล ก่อนการปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เงินที่ยังคงอยู่ในบัญชีหลังจากการยืนยันปิดบัญชีโดยไม่มีการดำเนินการใดๆ ภายใน 30 วัน บริษัทจะดำเนินการตามนโยบายภายในต่อไป
- การระงับบัญชีชั่วคราว: บริษัทอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบในกรณีที่พบกิจกรรมผิดปกติ บัญชีจะถูกปลดล็อกเมื่อการตรวจสอบแล้วเสร็จและไม่พบการละเมิด
- การยกเลิกบัญชีถาวร: บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีถาวรในกรณีที่พบการฉ้อโกง การทุจริต การใช้บอท หรือการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
- การปิดบัญชีตามคำขอ: สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีตามกระบวนการการเล่นอย่างรับผิดชอบ บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง
กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ PG Slot Gaming ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้โดยการเจรจา บริษัทจะส่งเรื่องให้หน่วยงานอนุญาโตตุลาการที่ได้รับการยอมรับเป็นผู้ชี้ขาด คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย ค่าใช้จ่ายในกระบวนการอนุญาโตตุลาการจะเป็นไปตามที่ตกลงกันหรือตามที่อนุญาโตตุลาการกำหนด
การยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลการเล่นต้องดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ ข้อร้องเรียนที่ยื่นหลังจากนั้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับพิจารณา
การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน
สมาชิกที่มีข้อสงสัย ต้องการรายงานปัญหา หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ PG Slot Gaming สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า
support@pgslotgaming.biz ทีมงานตอบกลับภายใน 30 นาทีในเวลาทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน ทีมงานจะจัดการให้เป็นลำดับแรก
ระยะเวลาการพิจารณาข้อร้องเรียน
ข้อร้องเรียนทั่วไปได้รับการพิจารณาภายใน 3–5 วันทำการ กรณีที่ซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเชิงลึกอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ บริษัทจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบในทุกขั้นตอน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของสมาชิก สามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว, การเล่นอย่างรับผิดชอบ และ คำถามที่พบบ่อย